Informativa sulle spedizioni
L'informativa sui rimborsi (o sui resi) è il documento che rende noto ai clienti come la tua azienda gestisce rimborsi e resi per i prodotti in vendita. L'informativa aziendale sui rimborsi e sui resi è discrezionale — anche se in Italia i negozi online devono informare correttamente i consumatori in merito al diritto di recesso. In ogni caso, quasi tutte le attività di vendita al dettaglio offrono qualche forma di rimborso o reso, perché è una scelta equa (ad esempio, per l'ipotesi di prodotti difettosi) che crea un rapporto di fiducia tra venditore e acquirenti. Il più delle volte, un'informativa sui rimborsi è presente sul sito web aziendale e sulla ricevuta d'acquisto.
